Envíos: Algunos productos de nuestra tienda, incluyen el costo del envio en su precio. otros, no incluyen el costo del envio, el cual es calculado de acuerdo al volumen y peso del producto.

 

Importante: Para envíos a las Islas Canarias, consulte los costos de envío, ya que siempre dependerá del volumen y el peso, también descontaremos el IVA de su compra, ya que este está exento. Todos los pedidos pueden enviarse a cualquier país de la UE y otros países de europa, exceptuando algunos productos de otras marcas, que nuestro contrato lo limita. 

 

Hay horarios dependiendo del área de entrega que nuestra agencia de transporte entrega en 24 horas. Si desea realizar su pedido en 24 horas, infórmenos al realizar su pedido, haremos todo lo posible para recibirlo si no puede porque hay pequeñas ciudades en España donde el transporte no pasa todos los días, se lo notificaremos.

 

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega se calculan en días hábiles (de lunes a viernes) y que las entregas no se realizan los sábados, domingos y feriados.

 

Además, si la forma de pago elegida es una transferencia bancaria, el pedido no se enviará hasta que tengamos una confirmación bancaria de la transferencia. Excepto por errores en nuestro sistema o rupturas de existencias, todos los artículos que se muestran en nuestra tienda están en nuestro almacén, por lo que en la Península, siempre que el pedido se confirme antes de las 18:00 y a menos que se realicen los sábados, domingos o festivos, en cuyo caso el pedido se procesará el primer día hábil después del día de realización. Dependiendo del volumen del pedido y del área de envío, elegiremos la empresa de transporte que mejor se adapte, generalmente trabajamos con Correos de España y GSL.

 

Comander BBQ se reserva el derecho de modificar los términos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones.

 

Comander BBQ no es responsable del retraso en la entrega por parte de la agencia de transporte responsable del área de acción correspondiente. Una vez que se envía el pedido, le enviaremos un correo electrónico con la información del pedido y el número de envío con el que puede hacer un seguimiento con la agencia de transporte seleccionada por nosotros. Cuando recibe el pedido, tiene 24 horas para verificar la mercancía en caso de que haya sufrido algún daño en el envío.

 

Es importante que en el comprobante que firme, la agencia de transporte indique cualquier daño que pueda verse en el cuadro o «revisión pendiente». Si encuentra algún daño, contáctenos con urgencia para indicar el proceso de devolución. Comander BBQ asumirá estos costos y, por supuesto, le enviaremos los productos nuevamente sin costo alguno.

 

Tener en cuenta que según la ley de contratos de transporte 15/2009. Entrega a domicilio significa entrega en la calle en el portal indicado, para entregas dentro de la casa (como áticos, patios traseros, sótanos, escaleras, etc.), debe ejecutarse por cuenta propia del destinatario ya que las agencias de transporte no están obligadas a hacerlo. . En el caso específico de que su entrega deba realizarse dentro de su hogar, infórmenos antes de realizar su pedido, ya que este servicio tiene un cargo adicional.

 

Tiene usted derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día que usted recibe la mercancía comprada.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Comander BBQ.

con domicilio en C/ San Enrique 16, 27, 28020 Madrid y dirección de correo electrónico info@comanderbbq.com , su decisión de desistir de la compra.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro correo electrónico info@comanderbbq.com

Si recurre a cualquier de estas opciones le comunicaremos sin demora en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007 , de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministros de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados.